Курсы по бизнес-аналитике: от требований до решений

Бизнес-аналитика — это ясность в цифрах и процессах

Превратите хаос данных в стратегические решения. Освойте методы сбора требований, моделирования процессов и создания аналитических решений для казахстанского бизнеса.

Карта заинтересованных сторон

👔

Бизнес-руководство

Определяет направления развития и ключевые метрики успеха

👥

Конечные пользователи

Предоставляют требования к функциональности и удобству

💻

IT-команда

Отвечает за архитектуру, разработку и поддержку систем

⚖️

Служба комплаенса

Обеспечивает соответствие законодательству РК

💰

Финансовый отдел

Анализирует ROI и контролирует бюджет проекта

🏢

Внешние стороны

Поставщики, клиенты, государственные органы

Сбор требований

Интервью

Воркшопы

Наблюдение

Анализ документов

Структурированные интервью

Пример для банка в Алматы: Интервью с кассирами для понимания процесса обслуживания клиентов. Вопросы: "Какие документы вы запрашиваете?", "Сколько времени занимает типичная операция?", "Какие системы используете одновременно?"

Подготовка списка открытых вопросов
Фиксация контекста и деталей процесса
Выявление болевых точек и пожеланий

Групповые воркшопы

Пример для торговой сети: Совместная сессия с менеджерами региональных магазинов для проектирования системы управления запасами. Используем методы мозгового штурма и приоритизации требований.

Фасилитация группового обсуждения
Техники приоритизации (MoSCoW, Kano)
Создание консенсуса между отделами

Полевое наблюдение

Пример для логистической компании: Наблюдение за работой диспетчеров в течение рабочего дня. Фиксируем реальные действия, частоту обращений к разным системам, время на выполнение задач.

Изучение реального поведения пользователей
Выявление неочевидных требований
Понимание контекста работы

Анализ документации

Пример для производственного предприятия: Изучение технологических карт, инструкций по качеству, отчетов о браке. Анализируем существующие процессы и нормативы для автоматизации.

Изучение регламентов и процедур
Анализ существующих отчетов
Проверка соответствия нормативам РК

Моделирование процессов

BPMN - Нотация бизнес-процессов

Старт

Задача

Решение

Финиш

Стандартизированное описание бизнес-процессов с событиями, задачами и шлюзами принятия решений.

UML - Диаграммы вариантов использования

Актор

Система

Результат

Моделирование взаимодействия пользователей с системой через сценарии использования.

Бизнес-метрики

92%

Скорость обработки заявок

↗ +15% за месяц

3.2

Среднее время отклика (сек)

↘ -40% оптимизация

₸2.8М

Экономия затрат в месяц

↗ ROI 340%

98.7%

Доступность системы

📈 SLA выполнен

Данные и качество

Источники данных

CRM

Система управления клиентами
Контакты, история взаимодействий
ERP

Корпоративная система
Финансы, склад, производство
BI

Хранилище данных
Агрегированная аналитика
API

Внешние API
Банки, курсы валют, погода

Правила качества данных

✓

Полнота
Все обязательные поля заполнены
🎯

Точность
Данные соответствуют реальности
⚡

Актуальность
Своевременное обновление
🔗

Согласованность
Единые форматы и справочники

Кейсы и артефакты

BRD

User Stories

Бэклог

Acceptance Criteria

Business Requirements Document (BRD)

Пример для мобильного банкинга:

Цель: Создать мобильное приложение для физических лиц
Бизнес-требования: Переводы между картами, оплата услуг, просмотр баланса
Ограничения: Соответствие требованиям НБ РК по безопасности
Критерии успеха: 50% клиентов используют мобильное приложение в течение 6 месяцев

Инструменты и роли

👩‍💼

Бизнес-аналитик

Собирает требования, создает BRD, моделирует процессы. Инструменты: Visio, Lucidchart, Confluence.

👨‍💻

Product Owner

Управляет backlog, определяет приоритеты, принимает решения о функциональности. Инструменты: Jira, Azure DevOps.

⚡

Разработчик

Реализует техническое решение на основе требований. Инструменты: IDE, Git, системы CI/CD.

🔍

QA Engineer

Тестирует соответствие реализации требованиям. Инструменты: Test Rail, Postman, автотесты.

Форматы и расписание

🌐

Онлайн-обучение

Длительность: 8 недель

Расписание: Вторник, четверг 19:00-21:00

Формат: Вебинары + практические задания

Цена: 85 000 ₸

🏢

Офлайн-интенсив

Длительность: 5 дней

Расписание: Понедельник-пятница 9:00-18:00

Формат: Очные занятия в Кокшетау

Цена: 120 000 ₸

🔄

Гибридный формат

Длительность: 6 недель

Расписание: 4 онлайн + 2 офлайн занятия

Формат: Смешанное обучение

Цена: 95 000 ₸

Официальная заявка

Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение регулирует отношения между пользователем и образовательной платформой BusinessAnalytics.kz при использовании сайта и получении образовательных услуг.

1. Предмет соглашения

Мы предоставляем образовательные услуги в области бизнес-аналитики в форматах онлайн, офлайн и гибридного обучения на территории Республики Казахстан.

2. Обязательства сторон

Мы обязуемся:

Предоставить качественные образовательные услуги
Соблюдать расписание занятий
Обеспечить доступ к учебным материалам
Выдать сертификат о прохождении курса

Вы обязуетесь:

Своевременно оплачивать образовательные услуги
Соблюдать правила посещения занятий
Не нарушать авторские права на учебные материалы
Уважительно относиться к преподавателям и другим студентам

3. Стоимость и оплата

Стоимость курсов указана на сайте. Оплата производится в тенге по курсу НБ РК на дату оплаты. Возврат средств возможен в соответствии с законодательством РК о защите прав потребителей.

4. Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

Часто задаваемые вопросы

Какие требования для поступления на курс?

Базовые знания работы с компьютером и понимание бизнес-процессов. Специальной подготовки не требуется.

Выдается ли документ об окончании?

Да, по завершении курса вы получите сертификат установленного образца с указанием изученных тем и количества часов.

Можно ли проходить курс, работая полный день?

Конечно! Онлайн-формат специально адаптирован для работающих специалистов. Занятия проходят в вечернее время.

Что включено в стоимость курса?

Все учебные материалы, доступ к платформе, практические задания, консультации преподавателей и итоговый сертификат.

Есть ли возможность рассрочки оплаты?

Да, мы предлагаем рассрочку на 3 месяца без переплат для всех форматов обучения.

Какие инструменты изучаются на курсе?

Visio, Lucidchart, Jira, Confluence, основы SQL, Power BI, методологии Agile и Waterfall.

Предоставляется ли помощь в трудоустройстве?

Мы помогаем составить резюме, готовим к собеседованиям и имеем партнерские отношения с IT-компаниями Казахстана.

Можно ли пропускать занятия?

Все занятия записываются, поэтому вы сможете изучить пропущенный материал. Однако регулярное посещение критично для усвоения практических навыков.

О программе обучения

Наша программа "Курсы по бизнес-аналитике: от требований до решений" разработана специально для казахстанского рынка труда с учетом особенностей местного бизнеса.

Модули программы:

Модуль 1: Основы бизнес-анализа и роль аналитика
Модуль 2: Методы сбора и анализа требований
Модуль 3: Моделирование бизнес-процессов (BPMN, UML)
Модуль 4: Управление требованиями и создание артефактов
Модуль 5: Работа с данными и BI-инструменты
Модуль 6: Agile и Scrum для бизнес-аналитиков
Модуль 7: Коммуникации и презентация решений
Модуль 8: Практический проект и защита

Что вы получите:

Практические навыки работы с реальными бизнес-кейсами
Портфолио из 5 завершенных проектов
Сертификат о прохождении 120 академических часов
Рекомендации для трудоустройства
Доступ к закрытому сообществу выпускников

Преподаватели:

Действующие бизнес-аналитики с опытом работы в крупных казахстанских и международных компаниях: Банк ЦентрКредит, Казкоммерцбанк, КазМунайГаз, Kcell.

Карьерные перспективы:

Junior Business Analyst: от 180 000 ₸
Business Analyst: от 300 000 ₸
Senior Business Analyst: от 500 000 ₸
Product Owner: от 700 000 ₸